Retur si Inlocuire
Politica de retur si inlocuire
1Ambalați toate produsele in ambalajul original. Articolele cumpărate ca seturi trebuie returnate în seturi.
2Completați formularul de cerere de returnare atașat comenzii.
3Atașați o copie a documentului care atesta plata sau faceti dovada platii in orice fel va este la indemana. Suma va va fi returnata in contul cardului cu care ati facut plata.
4Trimiteți coletul la această adresă:
Inner Consulting Group SRL, Bv Gheorghe Sincai 8, bl 30, sc 1, ap26, Bucuresti, Sector 4, 040316.
5După ce ați trimis coletul, vă rugăm să ne informați despre aceasta, trimițând un e-mail la contact@buyromanianwines.com
Eligibilitatea articolelor pentru returnare sau schimb
Clienții au dreptul să returneze orice produse cumpărate fără a defini motivul în termen de 14 (paisprezece) zile calendaristice de la momentul primirii acelor articole. Produsele pot fi returnate dacă se păstrează proprietățile initiale ale acestora, etichetele producatorului și starea generala de la momentul receptionarii lor.
Pentru a returna articolele, clienții trebuie să trimită o copie a dovezii achiziției și să completeze formularul de cerere de returnare.
Reguli privind returnarea și schimbul de produse cu defecte descoperite:
- Clienții sunt îndreptățiți să anunțe buyromanianwines.com cu privire la orice defecte descoperite și să solicite remedierea acestora în termen de 2 (doua) zile lucratoare de la momentul primirii Produselor de la Platforma. Singura excepție sunt defectele cauzate de manipularea necorespunzătoare a Produselor de către Client.
- Clienții au dreptul să refuze să receptioneze Produsele și să solicite rambursarea banilor. În acest caz, Produsele trebuie returnate Platformei, cu proprietățile initiale ale acestora, etichetele producatorului și starea generala de la momentul receptionarii lor.
- Pentru a returna articolele, trebuie să trimiteți copia dovezii achiziției și să completați formularul de cerere de returnare.
Termenul de returnare este de 30 de zile de la achizitie.
